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Envío y devolución

¿Cuánto me cuesta el envío?

Los envíos se realizan a través de Envialia para España y Portugal, y de DHL para el resto de países. El precio del envío varía en función del volumen y el peso del pedido.

 

¿Cuál es el plazo de entrega?

Para aquellos productos que tenemos en stock el plazo de entrega es de máximo 72 laborables para España y de una semana para el resto del mundo desde que el paquete sale de nuestros almacenes. En el caso de productos sin stock se contactará con el comprador para indicarle la fecha estimada de entrega.

Los pedidos se preparan y entregan a la empresa encargada de su reparto en las 72 horas laborables posteriores a la recepción del pago. En el caso de pedidos realizados durante el fin de semana, festivos o vacaciones anunciadas en la web, el pedido se tramitará el siguiente día laborable.

 

¿Dónde puedo recibir mi pedido?

La entrega se efectuará en la dirección indicada en el momento de la realización de la compra. En caso de que no te encuentres en tu domicilio en el momento de la entrega, nuestro proveedor dejará una nota de aviso o contactará contigo para coordinar el día y la hora de la entrega.

 

¿Puedo cambiar o devolver un producto?

Paisajismo Urbano acepta cambios y devoluciones en los 15 días naturales siguientes a la recepción del producto, siempre que se encuentre en su embalaje original y no haya sido abierto ni utilizado. Si el producto que ha comprado es defectuoso póngase en contacto con nosotros a través de shop@paisajismourbano.com 
Paisajismo Urbano no se hace responsable de los daños sufridos por el producto durante su transporte, todos nuestros productos se envían asegurados, por lo que deberá dirigirse a la empresa encargada del transporte.