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Condiciones de uso

En cumplimiento de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de La Información y del Comercio Electrónico (LSSICE), le informamos que el titular de los servicios prestados en el dominio http://shop.paisajismourbano.com/ corresponde a Jardines Verticales SLU, con CIF B54570221, sociedad legalmente constituida en España e inscrita en el Registro Mercantil de Alicante, y con domicilio social en Av./ San Francisco de Asís Nº 64 Local-Bajo 1-2, 03195- El Altet, Alicante - España. 

Para cualquier consulta, puede contactar con nosotros en el correo electrónico ventas@paisajismourbano.com o también puede llamarnos al teléfono (+34) 965 688 134 en nuestro horario de atención telefónica de 9.00h a 17.00h.


CONDICIONES GENERALES DE USO Y DE CONTRATACION

1. OBJETO.

El presente documento tiene como finalidad regular la puesta a disposición de la información suministrada en el dominio http://shop.paisajismourbano.com/ y la navegación de los usuarios por él, así como regular las operaciones de compra que se realicen entre los clientes registrados y la tienda on-line de http://shop.paisajismourbano.com/.

Tanto la navegación como la compra de cualquiera de los productos ofertados en la tienda on-line suponen la aceptación como usuario y/o cliente respectivamente, sin reservas de ninguna clase, de las presentes condiciones generales de uso y contratación, las cuales Jardines Verticales SLU se reserva el derecho a modificar, sin necesidad de previo aviso, por razones técnicas o de política comercial, y siempre adecuándose a la legislación vigente en cada momento.

2. CONDICIÓN DE USUARIO Y DE CLIENTE.

Para navegar por http://shop.paisajismourbano.com/ no es necesario darse de alta como cliente, teniendo libre acceso a la información relativa los productos ofertados. No obstante, para comprar cualquier producto será necesaria la previa creación de una cuenta de Cliente, a cuyo efecto puede consultar las instrucciones contenidas en la cláusula 5.2 de las presentes condiciones generales.

Tanto usuarios como clientes se comprometen a respetar las presentes condiciones generales de uso, y a actuar siempre conforme a la ley, a las buenas costumbres y a las exigencias de la buena fe, empleando la diligencia debida, y absteniéndose de utilizar el sitio web http://shop.paisajismourbano.com/ de cualquier forma que pueda impedir, dañar o deteriorar el normal funcionamiento del mismo, los bienes o derechos de Jardines Verticales SLU, sus proveedores, el resto de usuarios o en general de cualquier tercero.

3. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL.

Todos los contenidos publicados en la tienda, especialmente los nombres comerciales, diseños gráficos de logos, textos y botones, marcas o dibujos industriales y cualesquiera otros signos susceptibles de utilización industrial y comercial están sujetos a derechos de propiedad intelectual e industrial de Jardines Verticales SLU o de terceros titulares de los mismos.

Queda prohibido, por tanto, el uso de la página web http://shop.paisajismourbano.com/ con fines públicos o comerciales, por parte de sus usuarios y clientes.

4. RESPONSABILIDAD.

Sin perjuicio de la obligación de Jardines Verticales SLU de velar en todo momento por que la información gráfica y de texto de cada producto (imagen, descripción de sus características principales, precio, etc.) publicada en el sitio web se corresponda fielmente con el mismo, procediendo inmediatamente a la corrección de cualquier error tipográfico o de correspondencia que se detecte, Jardines Verticales SLU no es responsable ni directa ni indirectamente de ninguna de las informaciones, contenidos, afirmaciones y expresiones que contengan los propios productos comercializados en la web, así como las obligaciones de presentación y etiquetado de dichos productos, recayendo dicha responsabilidad en todo momento en los editores, fabricantes o proveedores de dichos productos. El cliente entiende que Jardines Verticales SLU es un mero intermediario entre él y dicho fabricante o distribuidor.

Jardines Verticales SLU no responde en ningún caso de que los usuarios y clientes utilicen el sitio web de conformidad con las presentes Condiciones Generales, la ley, la moral y el orden público.

La existencia de hiperenlaces a nuestro sitio web en otros sitios web ajenos a nosotros, no implicará en ningún caso la existencia de relaciones comerciales o mercantiles con el titular de la página web donde se establezca el hiperenlace, ni la aceptación por parte de Jardines Verticales SLU de sus contenidos o servicios, quedando en todo caso exonerada ésta de cualquier responsabilidad derivada del uso de los servicios prestados por dichas páginas externas.

Jardines Verticales SLU no se hace responsable de los perjuicios que se pudieran derivar de interferencias, omisiones, interrupciones, virus informáticos, averías y/o desconexiones en el funcionamiento operativo de este sistema electrónico o en los aparatos y equipos informáticos de los usuarios o clientes, motivados por causas ajenas a Jardines Verticales SLU, que impidan o retrasen la prestación de los servicios o la navegación por la tienda, ni de los retrasos o bloqueos en el uso causados por deficiencias o sobrecargas de Internet o en otros sistemas electrónicos, ni de la imposibilidad de dar el servicio o permitir el acceso por causas no imputables a Jardines Verticales SLU, debidas al usuario o cliente, a terceros, o a supuestos de fuerza mayor.

5. INFORMACION PREVIA AL PROCEDIMIENTO DE CONTRATACION.

En virtud de lo establecido en el artículo 27 de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de La Información y del Comercio Electrónico (LSSICE), le informamos sobre los siguientes extremos:

5.1. Aceptación de las condiciones generales de contratación.

La confirmación del pedido por parte del cliente supone expresamente el conocimiento y aceptación de las presentes condiciones generales de uso y contratación publicadas en la web en el momento de confirmar el pedido, como parte integrante del contrato.

5.2. Cómo se tramita una compra.

Simplemente tiene que incorporar al pedido el producto que desee, pulsando sobre el botón “añadir”. Puede continuar comprando otros artículos, que se añadirán al pedido, o tramitar el pedido con el producto ya incluido pulsando el botón “continuar”, situado en la zona inferior derecha.

Una pantalla le solicitará su e-mail y contraseña. Si ya es cliente registrado, sólo tendrá que introducir dichos datos. Si aún no lo es y desea darse de alta como cliente, puede hacerlo desde el enlace “Crear una cuenta de cliente” situado en la zona superior de la página.

Los datos de e-mail y de contraseña aceptados tras el proceso de alta le  servirán para las sucesivas transacciones que realice en nuestra web. En su ficha de cliente quedarán registrados sus datos personales (consulte nuestra política de privacidad), por lo que no será necesario que vuelva a rellenarlos en posteriores compras.

Una vez verificado el pago, por cualquiera de las formas que se recogen en la cláusula 9, (“Modalidades de pago”) y en el plazo no superior a 24 horas, se le remitirá por e-mail una confirmación de la aceptación del pedido y se procederá al envío del producto a la mayor brevedad posible.

Si se detectase que ha existido un error en la introducción del precio de un artículo, con posterioridad a la recepción de un pedido, nos pondremos en contacto con el cliente lo antes posible para informarle de la incidencia, y ofrecerle la opción de cancelación o mantenimiento del pedido en las condiciones correctas.

5.3. Información sobre el archivo del contrato.

El contrato de compra no será archivado en ningún soporte, sin perjuicio de que las presentes condiciones generales que lo integran se encuentran plenamente accesibles en el enlace “condiciones generales de uso y de contratación”, situado en la parte inferior del sitio web.

5.4. Detección y solución de errores en la introducción de datos.

En caso de error en la introducción de datos en el formulario de registro como cliente, tiene la posibilidad de modificar posteriormente la información, entrando en su cuenta de cliente y editando los distintos apartados.

En caso de error en la selección de un producto o en cualquier otro dato facilitado durante el proceso de compra, puede Ud. seleccionar el producto erróneo de la cesta y eliminarlo, o volver atrás para anular

Para cualquier otra incidencia que no pueda solucionarse mediante los mecanismos anteriores, puede ponerse en contacto Jardines Verticales SLU a través de correo electrónico (shop@paisajismourbano.com) o teléfono ((+34) 965 688 134).

5.5. Idioma del contrato.

El idioma utilizado en la formalización del contrato es el castellano, única y exclusivamente.


6. OBLIGACIONES DERIVADAS DEL REGISTRO DE CLIENTE.

El usuario que desee crear una cuenta de cliente se obliga a:

a) Cumplir con el requisito de ser mayor de edad.

b) Facilitar información veraz sobre los datos solicitados en el formulario de registro, y a mantenerlos actualizados.

c) Facilitar un domicilio válido para posibilitar la entrega de los pedidos dentro del horario habitual de entrega de mercancías. En caso de incumplimiento de esta obligación por parte del cliente, Jardines Verticales SLU no tendrá responsabilidad alguna por el retraso o imposibilidad de entrega del pedido.

d) Guardar diligentemente los datos de acceso a la cuenta de cliente (“correo electrónico” y “contraseña”), asumiendo la responsabilidad por los daños y perjuicios que pudieran derivarse de un uso indebido de los mismos.

e) No utilizar identidades falsas, ni suplantar la identidad de otros clientes mediante el uso de sus datos de acceso.

7. AMBITO TERRITORIAL DE VENTA.

Nuestra tienda suministra los pedidos a cualquier población dentro de España y el mundo, con exclusión de las provincias de Las Palmas, Santa Cruz de Tenerife, Ceuta y Melilla.

8. PRECIO Y GASTOS DE ENVIO.

Los precios publicados en nuestro sitio web no incluyen IVA.

Los gastos de envío no están incluidos en el precio, y te serán mostrados antes de finalizar tu compra.

9. MODALIDADES DE PAGO.

Los medios de pago aceptados para comprar en http://shop.paisajismourbano.com/ son:

a)    Transferencia bancaria.  En este caso, deberá realizar la transferencia en favor de Jardines Verticales SLU, a la cuenta de Caixabank IBAN: ES13 2100 2106 0502 0036 0139, indicando en el concepto la referencia de pedido y nombre y apellidos del cliente.

b)    Paypal.

c)  Tarjeta de crédito.

Cualquiera que sea la forma de pago elegida, le informamos que el pedido sólo se confirmará previo su pago, de forma que una vez verificado este, se procederá a su envío en el plazo más breve posible.

10. DISPONIBILIDAD Y ENTREGA DEL PRODUCTO.

Sin perjuicio de lo establecido en la cláusula 7, la oferta de los productos publicados en nuestra web es válida en tanto los productos se encuentren visibles, y una vez confirmado el pedido y verificado su pago, se procederá a enviar el producto/s en el plazo más breve posible al domicilio del cliente indicado en el formulario de registro, teniendo en cuenta si está en stock, la disponibilidad del proveedor, así como el propio tiempo de transporte.

En el caso de que el producto adquirido no se encuentre disponible o se prevea un retraso en la entrega superior al máximo legal, Jardines Verticales SLU informará al cliente de dicha circunstancia y del tiempo estimado de entrega.

11.  DERECHO DE DESISTIMIENTO DEL CONTRATO.

Derecho de desistimiento:

Jardines Verticales SLU sólo acepta cambios o devoluciones en el caso de que el producto enviado se encuentre defectuoso. Jardines Verticales SLU no se hace responsable de los daños sufridos por el producto durante su transporte, todos nuestros productos se envían asegurados, por lo que deberá dirigirse a la empresa encargada del transporte.

 

12. GARANTIA.

El plazo de garantía es de dos años, desde la entrega del producto, si bien en la misma no se incluyen deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso incorrecto o manipulaciones indebidas.

Salvo prueba en contrario, se presumirá que las faltas de conformidad que se manifiesten en los seis meses posteriores a la entrega del producto, sea éste nuevo o de segunda mano, ya existían cuando la cosa se entregó, excepto cuando esta presunción sea incompatible con la naturaleza del producto o la índole de la falta de conformidad.

En aquéllos supuestos que justifiquen la aplicación de la garantía, se optará por la reparación, sustitución del artículo, rebaja o devolución, en los términos legalmente establecidos.